База знаний

Уважаемые клиенты

1) для перехода на высший хостинговый план, в одной тарифной линейке, например хогстинговые планы DA, переход с хостингового плана DA-mini на DA-start, вы можете осуществить самостоятельно. Для этого зайдите в вашу клиентскую панель, перейдите в меню «Мои аккаунты», напротив вашего хостингового плана нажмите Свойства (белый квадрат с зеленной стрелкой). В новом окне нажмите кнопку «Сменить тариф». Система вам предложит выбрать один из доступных хостинговых планов и период оплаты. Переходя на больший тарифный план вы оплачиваете только разницу между тарифными планами.

2) для перехода на низший тарифный план, пожалуйста свяжитесь с отделом продаж и сообщите им на какой тарифный план вы хотите перейти и какой срок оплаты. Разница в тарифных планах при этом не компенсируется.

3) для перехода с одной линейки хостинговых планов на другую, вы можете заказать только другой хостинговый план и попросить тех. поддержку перенести ваши данные с одного сервера на другой. По поводу перерасчета и отмены ненужного вам хостингового плана свяжитесь с отделом продаж.

Для запроса используйте систему тикетов в вашей клиентской панели.

Добавить в избранное

Распечатать эту статью